Esta política explica quais dados pessoais tratamos, com que finalidade e por quanto tempo. Ela se aplica ao uso da nossa plataforma e das nossas aplicações para Android e iPhone.
Que dados coletamos
Coletamos os dados fornecidos por você no cadastro e no uso da conta: nome, data de nascimento, endereço de e-mail, número de telefone e dados necessários ao processamento de pagamentos. Quando a verificação é acionada, podemos solicitar documentos de identidade e comprovantes adicionais. Registramos também dados técnicos gerados pelo uso — endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, datas e horários de acesso e histórico de transações e apostas.
Para que usamos
Usamos esses dados para manter a conta em funcionamento, processar depósitos e saques, cumprir obrigações de verificação de identidade e prevenção à fraude, atender solicitações de suporte e aplicar ferramentas de jogo responsável, incluindo pedidos de autoexclusão. Dados técnicos também são usados para segurança e para detectar uso irregular, como tentativas de acesso não autorizado ou contas duplicadas.
Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados com prestadores de serviço necessários à operação: processadores de pagamento, fornecedores de tecnologia da plataforma e serviços de verificação de identidade. Esses parceiros recebem apenas o necessário para executar a função contratada e estão sujeitos a obrigações de confidencialidade. Podemos também compartilhar informações quando exigido pela autoridade licenciadora ou por obrigação legal aplicável.
Não vendemos dados pessoais e não os cedemos a terceiros para fins publicitários de outras empresas.
Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa e, após o encerramento, pelo período exigido pelas obrigações legais e regulatórias aplicáveis à nossa licença, especialmente as relativas a registros financeiros e prevenção à lavagem de dinheiro. Registros de autoexclusão são mantidos pelo tempo necessário para que a medida seja efetiva.
Seus direitos
Você pode solicitar acesso aos dados que mantemos sobre você, pedir correção de informações incorretas e solicitar exclusão, observados os prazos de retenção obrigatórios descritos acima. Pedidos relacionados a dados pessoais podem ser encaminhados por e-mail ou pelo chat ao vivo, que funciona 24 horas por dia e atende em português.
Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias equivalentes para manter a sessão aberta, lembrar preferências de idioma e medir o funcionamento do site. Cookies essenciais são necessários para que a conta funcione; os demais podem ser bloqueados nas configurações do navegador, com possível perda de funcionalidade.
Segurança das informações
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados que tratamos, incluindo transmissão criptografada entre o navegador e a plataforma e restrição de acesso interno ao que cada função exige. Nenhum sistema é infalível, e por isso a proteção da conta depende também de senha forte, não reutilizada em outros serviços, e da confirmação do telefone e do e-mail.
Se identificarmos um incidente que afete dados pessoais de forma significativa, notificaremos os titulares e a autoridade licenciadora conforme as obrigações aplicáveis. Pedidos de esclarecimento sobre segurança podem ser encaminhados a [email protected].
Alterações nesta política passam a valer a partir da publicação. A página inicial traz o restante das informações sobre a plataforma.